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做跨境行業(yè)的小伙伴,應(yīng)該意識(shí)到最近有不少賣家開始布局沃爾瑪平臺(tái)了,現(xiàn)在的沃爾瑪處于發(fā)展的比較初始階段,有沒有可能成為下一個(gè)亞馬遜呢?我們可以期待一下。做沃爾瑪,和亞馬遜大體相同,最好就是要有自家的海外倉。因?yàn)楝F(xiàn)在各家的跨境電商運(yùn)營體系相對(duì)來說不是特別的成熟,如果你有了自家的海外倉,會(huì)比別家優(yōu)勢(shì)多一些?,F(xiàn)在很多賣家反映,自己在運(yùn)營沃爾瑪?shù)臅r(shí)候或多或少會(huì)遇到各種各樣的問題,對(duì)于沃爾瑪海外倉怎么修改的問題,大家還是比較關(guān)注的,下面我們就來分析一下,沃爾瑪海外倉怎么修改?
需要沃爾瑪海外倉修改問題,一般是由于運(yùn)單號(hào)或者地址填寫錯(cuò)誤造成的。比如下單后的2天,物流單號(hào)內(nèi)填進(jìn)去了。但是沒有物流信息顯示。這個(gè)是怎么回事?按我們的運(yùn)單號(hào)的貨,通過沃爾瑪海外倉發(fā)貨之后,客戶沒有在7天內(nèi)讓簽收算,我們就會(huì)出現(xiàn)違規(guī)情況,所以物流問題急需跟進(jìn)處理。
沃爾瑪海外倉_發(fā)貨_公司_物流
在你的情況下,買家要求取消它。如果是來自Walmart客服的郵件,會(huì)有From Walmart Customer Care代表客戶的標(biāo)志(沃爾瑪物流)。
2.客戶改變主意取消不計(jì)入績(jī)效指標(biāo)。沃爾瑪評(píng)估由賣家原因造成的數(shù)據(jù)。客戶原因?qū)⒈挥涗?,但不包括在評(píng)估中。
3.只要你跟買家說明然后再通知買家你會(huì)選擇這個(gè)理由,只要買家不投訴是沒有問題的,但是你將無法長(zhǎng)期使用這個(gè)方法.沃爾瑪現(xiàn)在對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行了更改,即只有在客戶自愿取消訂單時(shí),買家才會(huì)改變主意。
如果賣家自愿取消訂單,此選項(xiàng)將不再可用。目前,本次變更的部分賬號(hào)已經(jīng)實(shí)施,還有一小部分尚未啟動(dòng);對(duì)于您提到的退貨率的取消率,我不建議這樣做。
由于超賣,您仍然可以控制訂單的取消。庫存管理很好,盡量不要超賣。評(píng)估時(shí)間為14天。計(jì)算是只要你的訂單量增加,比例就會(huì)降低,但是退貨率是我們無法控制的。購買我們無法控制退貨原因,也無法控制退貨金額。
4.如果訂單已經(jīng)發(fā)送,只能拒絕訂單或收到后發(fā)起退貨申請(qǐng)。
有效跟蹤率是指跟蹤號(hào)可以查詢物流軌跡。如果找不到物流跟蹤,則不計(jì)入有效跟蹤率。
及時(shí)交貨率是根據(jù)您的處理時(shí)間加上運(yùn)輸時(shí)間計(jì)算的。例如,如果您的處理時(shí)間設(shè)置為1天,發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為7天,則必須在8個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。超過8個(gè)工作日不達(dá)標(biāo),及時(shí)送達(dá)率下降。,那么你需要看看物流本身是否是卡住的原因。